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Dove i servizi diventano storie
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Dall'interesse all'acquisto
in tre semplici passaggi.
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I tuoi clienti non dovrebbero saltare da un servizio all'altro: tutto funziona insieme.
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Allega un prodotto a un post o a una storia così i clienti possono vedere il prezzo e scriverti. I contenuti di un servizio possono portarli direttamente ai dettagli e alla prenotazione online.
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Allega un servizio a una storia: il cliente vede il lavoro e prenota direttamente dalla storia.
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FAQ
Domande frequenti
Come ottengo il link per la prenotazione online?
Nell’app, apri Profilo → Modifica profilo → Anteprima e tocca “Condividi” → “Copia”. Otterrai il link al tuo profilo web pubblico: pubblicalo nella bio dei tuoi social o invialo direttamente al cliente.
Dove porta il link condiviso?
Al tuo profilo web pubblico. Il cliente lo apre in qualsiasi browser, vede i servizi con prezzi e durate e tocca “Prenota”. Non deve installare nulla: funziona sia sul telefono sia sul computer.
Il cliente deve installare l’app?
No. Profilo pubblico, elenco dei servizi con prezzi e scelta dell’orario libero si aprono in un normale browser. L’app serve solo a te, per gestire agenda e impostazioni di prenotazione.
Posso approvare ogni prenotazione online?
Sì. In Profilo → Impostazioni → Impostazioni professionista → Impostazioni di prenotazione attiva sia Prenotazione online sia Approvazione prenotazioni. Ogni richiesta del cliente arriverà a te e lo slot verrà occupato solo dopo la tua conferma. Puoi anche attivare la Gestione intelligente del tempo: il sistema propone al cliente orari che mantengono la giornata piena, senza slot sparsi e lunghe pause.
Posso disattivare completamente la prenotazione online?
Sì, disattiva Prenotazione online nelle impostazioni di prenotazione. I clienti continueranno a vedere il listino nel tuo profilo web e potranno contattarti per telefono o in chat, mentre tu aggiungi gli appuntamenti in agenda manualmente con Crea → Nuovo appuntamento.
Due clienti possono prenotare lo stesso orario?
No. Appena un orario è occupato, scompare dagli slot disponibili: i clienti vedono solo le finestre libere, quindi sovrapposizioni online sono escluse. Aggiungere un appuntamento in un orario già occupato può solo il master — per esempio quando si accorda per telefono.
Sono storie dentro l’app?
Sì, le storie vivono dentro l’app: una foto o un video resta disponibile 24 ore e la vedono i follower del tuo profilo. Puoi collegare un servizio alla storia, così chi guarda passa direttamente alla scheda del servizio.
Il cliente deve scrivermi?
Non necessariamente. Se hai attivo la prenotazione online, il cliente sceglie servizio e orario libero direttamente dalla storia, senza messaggi. Se è disattivata, ti scriverà in chat o ti chiamerà.
Posso collegare un prodotto?
Sì, alla storia puoi collegare anche un prodotto. Il cliente apre la scheda con descrizione e prezzo, e l’acquisto si definisce con te in chat.
È adatto a una professionista indipendente?
Sì, la piattaforma è pensata anche per professioniste indipendenti: puoi iniziare gratis e gestire da sola servizi, prezzi, agenda e clienti, senza messenger esterni né registrazioni a mano.
Come considero i lavori più complessi?
La durata di ogni servizio si imposta nella sua scheda: un trattamento rapido 30 minuti, un lavoro impegnativo anche alcune ore. Puoi creare servizi separati per i diversi trattamenti o correggere la durata per un cliente specifico direttamente nell’appuntamento.
Cosa vede un nuovo cliente?
Il tuo profilo web pubblico con l’elenco dei servizi, i prezzi e le durate. Con la prenotazione online attiva, il cliente sceglie da solo servizio e orario libero; se è disattivata, vede il listino e ti contatta per telefono o in chat.
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